Об отеле

Условия проживания
Добро пожаловать в наш отель! Ниже приведены общие правила проживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед бронированием номера.
Проживание в отеле возможно от двух ночей. С животными проживание не разрешается.
Регистрация заезда | 14:00 |
Регистрация выезда | 12:00 |
Отмена бронирования |
В нашем отеле действует бесплатная отмена бронирования при условии, что она выполнена более чем за 24 часа до даты заезда. Обратите внимание, что тариф "Невозвратный" имеет свои особые условия отмены. |
Правила и условия
Правила бронирования и отмены
Уважаемые гости! Для вашего удобства мы разработали простые и понятные правила бронирования и отмены номеров в нашем отеле. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.
Бронирование номера:
1. Подтверждение брони: После оформления заявки на сайте или через администратора вам будет отправлено подтверждение на электронную почту или в сообщении. Бронь считается активной только после получения подтверждения.
2. Предоплата: Для всех типов бронирования требуется предоплата в размере стоимости первых двух суток. Если предоплата не поступает в течение 24-х часов с момента бронирования, бронь автоматически аннулируется.
3. Изменение даты заезда: Если вы хотите изменить дату заезда, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования не позднее чем за 48 часов до предполагаемой даты заезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос при наличии свободных номеров.
4. Гарантия наличия номера: Для гарантии бронирования требуется внести предоплату. Без этого номер может быть зарезервирован только временно.
Отмена бронирования:
1. Бесплатная отмена: Вы можете бесплатно отменить бронирование не позднее, чем за 7 дней до даты заезда.
2. Штраф за позднюю отмену: При отмене бронирования менее чем за 7 дней до даты заезда взимается штраф в размере стоимости двух ночей проживания. Оставшаяся сумма предоплаты возвращается на ваш счет.
3. Незаезд (No-show): В случае, если гость не прибыл в отель в день заезда и не сообщил об изменении планов, бронь автоматически аннулируется, а предоплата не возвращается.
4. Возврат средств: Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента вашей карты.
Дополнительные условия:
- Ранний заезд/поздний выезд: Возможность раннего заезда или позднего выезда согласовывается заранее и зависит от загрузки отеля. За данную услугу может взиматься дополнительная плата.
- Дети и дополнительные места: Размещение детей и установка дополнительных кроватей регулируются политикой отеля. Уточняйте условия при бронировании.
- Особые пожелания: Мы всегда стремимся учесть ваши пожелания (например, категории номера), но их выполнение не гарантируется.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, наша служба поддержки работает круглосуточно. Будем рады видеть вас в числе наших гостей!